W zeszłym tygodniu Spektrum klienci w częściach zachodniego Nowego Jorku i na południu dowiedzieli się, że WROC-TV została wycofana z oferty ich kanałów.
Teraz klienci Spectrum w hrabstwach Ontario i Wayne widzą, że to samo dzieje się z WSYR-TV. Dla większości klientów kanały te reprezentują pozycje 8 i 9 w ofercie. Jednak od 23 stycznia oba zostały usunięte ze składu Spectrum.
W przypadku odwołania WSYR społeczności, których to dotyczy, obejmują miasta Canandaigua i Genewa; miasta Arcadia, Bristol, Butler, Canadice, Canandaigua, East Bloomfield, Farmington, Galen, Genewa, Hopewell, Huron, Junius, Lyon, Macedon, Manchester, Marion, Neapol, Ontario, Palmyra, Phelps, Richmond, Rose, Savannah, Seneca , Sodus, Południowy Bristol, Victor, Walworth, Williamson, Wolcott; oraz wioski Bloomfield, Clifton Springs, Clyde, Macedon, Manchester, Neapol, Newark, Palmyra, Phelps, Red Creek, Shortsville, Sodus, Sodus Point, Victor i Wolcott.
Spectrum twierdzi, że powiadomienia zostały wysłane do klientów, których to dotyczy. Jednak kilka osób zgłosiło FingerLakes1.com, że nigdy nie otrzymało takiego powiadomienia. Z zawiadomienia wynika, że klienci, którzy utracili kanały, mają 30 dni na odłączenie lub zmianę usługi w ciągu 30 dni.
Redukcja kanałów lokalnych wynika z ogłoszenia przez spółkę kolejnej podwyżki stawek. W rzeczywistości wiele podwyżek usług weszło w życie 30 stycznia.
„Spectrum opowiedziało się za nowym, skupionym na kliencie modelem, który zapewnia większą wartość i większy wybór rozrywki wideo podczas negocjowania wszystkich naszych umów programowych” – powiedział wiceprezes ds. Karty w rozmowie z Demokratą i Chronicle o podwyżkach stóp procentowych. „Pomimo tych nieustannych wysiłków programiści nieustannie podnoszą opłaty za swoje treści, co odbija się na podwyższonych opłatach dla widzów i zwiększa koszty w całej branży”.
Wielu klientów ma jednak wrażenie, że usługi Spectrum są coraz uboższe, a jednocześnie droższe.
